Менеджер службы технической поддержки клиентов (СТПК)
Вакансия № 21808150 в населенном пункте (городе) Асака, Узбекистан от компании "АО Северсталь. Управляющая компания" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "АО Северсталь. Управляющая компания" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21808150 добавлена в базу данных: Воскресенье, 26 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 11 июня 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 10,47 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Подразделению СТПК более 10 лет. У нас 60 экспертов по шести направлениям. Разгрызаем любой технический вопрос, находим нужную экспертизу и устраняем боль клиента. В буквальном смысле создаем репутацию «Северстали». Ведь мы взаимодействуем с крупнейшими предприятиями из разных индустрий. И от того, как себя покажем, зависит восприятие компании на рынке.
Что предстоит:
- Помогать клиентам «Северстали» выбирать металлопрокат и составлять технические требования. Какая марка стали нужна для конкретной цели? Ограничения по механическим свойствам? Аспектов много, а сотрудников с металлургическим образованием на стороне заказчика — мало. Будете навигатором.
- Сопровождать переработку металлопроката на площадке покупателя. Если не штампуется, не режется, не сваривается — выяснять причины и советовать, что можно предпринять.
- Работать с претензиями, если с качеством продукции что-то пошло не так. Инициировать разбор проблем в группах по методологии 8Д. Вы активно участвуете и отвечаете за процесс до момента, когда заказчик скажет: «Здорово, решили».
- Проводить переговоры и презентации для клиентов. Рассказывать о технических возможностях, новых продуктах и сервисах компании.
- Держать руку на пульсе. Анализировать конкурентов, мониторить рынок, отслеживать новинки в материалах и технологиях. Узнавать о будущих потребностях клиента и передавать информацию коллегам — для составления инвестпрограмм и маркетинговых стратегий.
- Образование высшее: техническое или металлургическое.
- Опыт работы в сфере автомобилестроения или машиностроения.
- Вы — командный игрок. Это принципиально. Мы привыкли делиться знаниями и поддерживаем друг друга. Когда у кого-то появляется крутая идея, коллеги помогают ее реализовать. Например, пробуют что-то со своими клиентами.
- Готовы к поездкам. Около 50% рабочего времени займут командировки по городам Узбекистана.
- Владеете русским и узбекским языками
- Легко разбираетесь в технической документации и литературе, ориентируетесь в стандартах на металлопродукцию.
-
Как еще мы узнаем своего человека? Он вовлекается в общение с клиентами. Работает системно, реагирует быстро, отвечает подробно и классно ведет переговоры. Добивается нужного результата.
- Статус супергероя. У вас будут интересные и важные задачи. Хорошая возможность проявить себя и показать результаты, которые будут обсуждать руководители топ-уровня.
- Поддержку на старте. Наставник поможет влиться в работу.
- Атмосферу, которая заряжает. Мы доверяем друг другу, не боимся ошибок и легки на подъем. Вы сами выбираете решения, можете менять процессы и выстраивать свои — для этого у вас есть поддержка и ресурсы «Северстали».
- Прозрачные условия оплаты труда.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...